Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

Kapel24 GmbH
Vulkanstraße 12
56727 Sankt Johann
Deutschland
E-Mail: info@neuecell.eu

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Kapel24 GmbH (nachfolgend „wir“ oder „NEUECELL“).

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften innerhalb der Europäischen Union.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse).

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

a) Vertragsdurchführung und Kundenservice

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, insbesondere um:

Bestellungen abzuwickeln,
Zahlungen zu verarbeiten,
Produkte zu liefern,
Supportanfragen zu beantworten.

b) Kommunikation

Zur Kontaktaufnahme, Beantwortung von Anfragen oder bei Nutzung unseres Kontaktformulars erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).

c) Marketing

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen per E-Mail oder Newsletter Informationen und Angebote zukommen zu lassen.
Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. durch den „Abmelden“-Link in jeder E-Mail.

d) Analyse, Sicherheit und Verbesserung unserer Website

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

die Nutzung unserer Website technisch zu ermöglichen,
die Systemsicherheit zu gewährleisten,
das Nutzererlebnis zu verbessern,
Betrugsversuche zu verhindern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

e) Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Erhobene Datenarten

Wir können folgende Daten erfassen:

Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Bestell- und Zahlungsdaten (z. B. Lieferadresse, Produktdetails, Zahlungsdienstleister, Rechnungsinformationen)
Kontodaten (z. B. Login-Informationen, Passwort, Bestellhistorie)
Kommunikationsdaten (z. B. Supportanfragen, Feedback, E-Mails)
Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies, Zugriffszeiten, Referrer-URL)

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um:

die Funktionalität der Website sicherzustellen,
Präferenzen zu speichern,
statistische Analysen zu ermöglichen,
Werbung zu optimieren.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung über Cookie-Banner),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendige Cookies).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Management-Tool widerrufen oder in Ihrem Browser Cookies löschen/deaktivieren.

6. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Klarna).
Wir übermitteln nur diejenigen Daten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Die jeweilige Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Aktionen zuzusenden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. durch den Abmelde-Link in jeder E-Mail).

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich:

an von uns beauftragte Dienstleister (z. B. Versanddienstleister, IT- und Hostinganbieter),
an Zahlungsanbieter,
an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO zur Vertraulichkeit und sicheren Datenverarbeitung verpflichtet.

Eine Weitergabe in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht oder geeignete Sicherheitsgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten:

so lange, wie es zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
bis gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen (z. B. steuerliche Fristen bis zu 10 Jahre),
oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen (soweit einschlägig).

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an: info@neuecell.eu.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder des mutmaßlichen Verstoßes.
Für Deutschland ist zuständig:
Landesbeauftragter für den Datenschutz Rheinland-Pfalz, www.datenschutz.rlp.de

11. Datensicherheit

Wir verwenden moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff oder Manipulation zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.

12. Minderjährige

Unser Online-Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn sich rechtliche oder technische Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website abrufbar.

14. Kontakt